不忘初心，勇于擔(dān)當(dāng)，牢記使命，真誠服務(wù)。為了全面弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，更好地宣傳防疫抗疫以及其他常見傳染病的有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)科學(xué)防控與治療意識(shí)，2021年7月12日至15日，kaiyun開云官方網(wǎng)站暑期“三下鄉(xiāng)”——志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院，攜手醫(yī)患獻(xiàn)愛心社會(huì)實(shí)踐隊(duì)在浙江省諸暨市人民醫(yī)院開展了為期三天的“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

7月12日上午9時(shí)，實(shí)踐隊(duì)來到目的地諸暨市人民醫(yī)院集合，簡單地熟悉醫(yī)院環(huán)境之后，活動(dòng)正式拉開帷幕。醫(yī)院方面的負(fù)責(zé)人對(duì)同學(xué)們提出了幾點(diǎn)要求，希望大家把握好這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的契機(jī)，在為他人提供服務(wù)與幫助的同時(shí)鍛煉自身，提高自己的綜合能力，掌握防控傳染病相關(guān)專業(yè)性知識(shí)，激發(fā)自己的社會(huì)責(zé)任感和樂于助人的奉獻(xiàn)精神。隨后，同學(xué)們開始跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)志愿服務(wù)的相關(guān)工作內(nèi)容，大家認(rèn)真了解了一些自助機(jī)器(如預(yù)約掛號(hào))的操作使用方法，以及如何為有需要的患者提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、咨詢、費(fèi)用查詢等服務(wù)，同時(shí)進(jìn)行一些控?zé)熀椭刃蚓S護(hù)的工作。學(xué)習(xí)完之后，同學(xué)們各自在門診大廳進(jìn)行了簡單的實(shí)踐，引導(dǎo)一些對(duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉的患者或家屬具體路線。

7月13日，隊(duì)員們?cè)卺t(yī)院集合后來到了門診大廳的志工服務(wù)臺(tái)。同學(xué)們?cè)陬A(yù)約掛號(hào)機(jī)旁為不會(huì)操作的老年患者提供自助掛號(hào)服務(wù)，為無人陪護(hù)的患者打印領(lǐng)取化驗(yàn)單。因?yàn)樵诘谝惶煺莆樟讼嚓P(guān)專業(yè)性知識(shí)，同學(xué)們基本上能夠解答前來就醫(yī)者對(duì)各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的疑惑，帶領(lǐng)患者到門診診室。在遇到前來咨詢健康問題的患者時(shí)，若自己無法回答，就為其選擇自助預(yù)約服務(wù)機(jī)器中的具體科室和就醫(yī)方式。

7月14日，隊(duì)員們分別在各科分診處做志愿服務(wù)，幫助醫(yī)生進(jìn)行傳喚患者的工作，并解決患者的排號(hào)問題。7月15日，社會(huì)實(shí)踐隊(duì)員們依舊在門診大廳的志工服務(wù)臺(tái)集合，時(shí)間來到第三天，大家都對(duì)志愿服務(wù)的工作內(nèi)容更加熟悉了，因此顯得更加游刃有余。同學(xué)們?yōu)樵陂T診大廳等候的患者及家屬送上溫水，同時(shí)發(fā)放一些有關(guān)防控新冠疫情及各類傳染病的宣傳資料。當(dāng)有一時(shí)疏忽的家屬在門診大廳吸煙時(shí)，志愿隊(duì)員們便上前勸導(dǎo)，普及吸煙危害。

這四天的志愿活動(dòng)的體驗(yàn)，志愿活動(dòng)隊(duì)員們?cè)诮o病人提供便利的同時(shí)，也帶去了一份社會(huì)的關(guān)懷，讓前來就診的廣大患者感受到社會(huì)的溫暖，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，需要愛心，一個(gè)充滿愛心的社會(huì)是一個(gè)和諧的社會(huì)，一個(gè)懂得奉獻(xiàn)愛心的民族是一個(gè)偉大的民族。也許，志愿者們并不能減輕患者的痛苦，只是在他們前來就診時(shí)，提供力所能及的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和愛心關(guān)懷，但一個(gè)熱情的眼神，一雙溫暖的手，一句關(guān)懷的話語，卻在無形中增強(qiáng)了他們戰(zhàn)勝病痛的信心。大學(xué)生們用志愿服務(wù)書寫青春風(fēng)采。社會(huì)的進(jìn)步需要所有人的共同參與和努力。希望志愿者們的滿腔豪情與真誠服務(wù)，能夠鼓舞越來越多的人到志愿服務(wù)的行列中來。